Najczęściej zadawane Pytania
Masz pytania dotyczące naszych świec, wysyłki lub bezpiecznego palenia? Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
1. O naszych świecach sojowych
Z jakiego wosku wykonane są świece Magic Candle?
Do odlewania naszych świec używamy wyłącznie wosku pozyskiwanego z nasion soi. Jest to wosk roślinny, który stanowi świetną, nowoczesną alternatywę dla tradycyjnych świec parafinowych, zapewniając stabilne i równe spalanie.
Czy Wasze świece są robione ręcznie?
Tak! Każda świeca powstaje w naszej pracowni w Krośnie od A do Z – od ręcznego mocowania bawełnianego knota, przez precyzyjne odmierzenie kompozycji zapachowej i przelewanie wosku, aż po naklejanie etykiety.
Czy po wypaleniu świecy mogę ponownie wykorzystać słoiczek?
Jak najbardziej! Szklane słoiczki z zakrętką świetnie nadają się do ponownego użycia. Po wypaleniu świecy wystarczy usunąć resztki wosku za pomocą ciepłej wody z mydłem. Słoiczek sprawdzi się np. do przechowywania drobiazgów lub biżuterii.
2. Prawidłowe i bezpieczne palenie świecy sojowej
Czy pierwsze odpalenie świecy sojowej ma znaczenie?
Tak, pierwsze palenie świecy sojowej decyduje o jej dalszym wypalaniu. Aby uniknąć tzw. tunelowania (pozostawania twardego wosku na ściankach), przy pierwszym użyciu pozwól, aby wosk roztopił się aż do samych brzegów naczynia. Dzięki temu Twoja świeca z magic-candle.pl wypali się idealnie do końca!
Czy należy przycinać knot?
Tak, aby Twoja świeca paliła się czystym i spokojnym płomieniem, przed każdym zapaleniem skróć knot do długości około 0,5 cm. To prosta zasada, która zapobiega dymieniu i sprawia, że zapach uwalnia się optymalnie.
Czy czas palenia świecy sojowej ma znaczenie? (Zasada 4 godzin)
Tak, świece sojowe najlepiej palić jednorazowo nie dłużej niż przez 4 godziny. Zapobiega to nadmiernemu nagrzaniu wosku i zbyt szybkiemu wyparowaniu kompozycji zapachowych. Ciesz się ulubionym aromatem dłużej, dbając o odpowiedni czas relaksu!
Czy temperatura świecy sojowej ma znaczenie?
Jeśli właśnie przyniosłeś/aś nową świecę do domu (szczególnie w chłodniejsze dni), upewnij się, że ogrzała się ona do temperatury pokojowej przed pierwszym zapaleniem. Gwałtowny skok temperatury może wpłynąć na strukturę wosku sojowego. Cierpliwość popłaca najpiękniejszym zapachem!
Jak przechowywać świece?
Gdy Twoja świeca odpoczywa, przechowuj ją w temperaturze pokojowej i unikaj bezpośredniego światła słonecznego. Dzięki temu wosk zachowa swój kolor, a aromaty swoją moc na długo.
Czy świece sojowe są bezpieczne? (Zasady bezpieczeństwa)
Twój relaks jest najważniejszy, dlatego podczas korzystania ze świec pamiętaj o podstawowych zasadach bezpieczeństwa:
- Zawsze stawiaj świecę na stabilnej, płaskiej i odpornej na ciepło powierzchni.
- Świeca musi być ustawiona w pozycji pionowej – nie wolno palić świecy, jeśli nie stoi stabilnie i pionowo.
- Trzymaj świecę z dala od przeciągów oraz materiałów łatwopalnych.
- Nigdy nie zostawiaj palącej się świecy bez nadzoru.
- Chroń przed dziećmi i zwierzętami.
- Zachowaj odstęp co najmniej 10 cm pomiędzy palącymi się świecami.
- Nie przenoś świecy podczas palenia oraz gdy wosk jest płynny.
- Nie gaś świecy poprzez zdmuchiwanie lub zalewanie cieczą – używaj dedykowanych nakryć/gasiideł do świec.
- Nie wrzucaj żadnych przedmiotów (np. zapałek) do roztopionego wosku.
- Chroń przed innymi źródłami ciepła i nie stosuj świecy w temperaturze otoczenia powyżej 30°C.
- Nie dopuszczaj do całkowitego spalenia wosku – pozostaw co najmniej 1 cm wosku na dnie naczynia.
3. Zamówienia, dostawa i zwroty
Ile wynosi czas realizacji zamówienia?
Zamówienia realizujemy i wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czy realizujecie zamówienia indywidualne lub hurtowe?
Tak! Z chęcią przygotowujemy większe zamówienia firmowe, podziękowania dla gości weselnych czy zestawy okolicznościowe. W celu ustalenia szczegółów skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić nieużywany produkt w oryginalnym stanie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas – z chęcią pomożemy!